 Практически каждый украинский оператор мобильной связи предлагает один, а то и несколько так называемых безлимитных тарифов. Слово «безлимитный» у нас привычно ассоциируется с отсутствием ограничений, в данном случае — на разговоры по мобильному телефону. Но нынешняя ситуация на рынке мобильной связи такова, что понятие «все включено» уже не означает возможность за определенную фиксированную ежемесячную плату разговаривать дни напролет. Сегодня это, скорее, приманка для незадачливых абонентов, не желающих разбираться в огромном разнообразии тарифов со множеством нюансов. Эксперты IT Business week проанализировали, что же представляют собой безлимитные тарифы в Украине, и какие подводные камни скрыты в каждом из них.
Первые подобные тарифы появились в 2003 году, в то время полностью оправдывая свое название. В среднем за $$100-120 в месяц абонент мог разговаривать постоянно, ни в чем себя не ограничивая. Преимущество быстро оценили всевозможные «предприниматели», которые стали предлагать на улицах звонки с мобильного телефона в любом направлении за весьма умеренную (1 гривна за 5 минут) плату. Довольно скоро мобильные операторы проанализировали трафик и пришли к выводу, что …теряют прибыль. С тех пор безлимитные тарифы ограничиваются определенным количеством пакетных минут, в среднем 4000 внутри сети и 1000 на номера других операторов.
Ныне так называемые безлимиты предоставляются в Украине по двум схемам. Первая предусматривает наличие абонплаты, за которую вы получаете определенное количество разговорных минут. Стоимость минуты разговора в этом случае составляет приблизительно 10 копеек, к тому же, в пределах пакетных минут отсутствует плата за соединение. По истечении лимита плата за последующие разговоры взимается по обычным тарифам, в среднем 60-80 коп/мин. Этот механизм характерен для МТС, Life:), Голден Телеком, Beeline.
Ценообразование в тарифных планах, построенных по этой схеме, весьма
запутанно, поскольку снижение тарифов сопровождается ужесточением
условий. Средняя стоимость безлимитных пакетов сегодня составляет 500
грн, но если ранее операторы выделяли 4-5 тыс. мин. в месяц на звонки в
любые сети, то сегодня, как правило, предлагают 1000 мин. для чужих
сетей и 4000-5000 мин. (или вовсе неограниченный доступ) на «свои»
номера. В итоге лишь полчаса в день вы сможете общаться с абонентами
других операторов. Новые условия коснулись не только потенциальных
абонентов, но и существующих. В каждом контрактном договоре,
подписываемом при подключении на определенный пакет, есть пункт,
предусматривающий возможность менять тарифы в одностороннем порядке.
Этим и воспользовались операторы, переведя своих старых абонентов на
новые тарифы.
Вторая схема безлимитных тарифов отличается наличием платы за
соединение (10-15 копеек). Ее частично использует «Киевстар». Поначалу
компания не разделяла трафик по направлениям, что позволяло звонить
сколько угодно и куда угодно, при этом оплачивая соединение. Таким
образом, злоупотреблять «добротой» оператора было накладно. Зато для
пользователей, много звонящих абонентам других операторов, наиболее
выгодным был именно этот пакет. Но недавно эту схему «Киевстар» все же
модифицировал, начав разделять трафик. Плату за соединение оператор не
отменил, зато на чужие сети выделил целых 4000 мин. Кстати, на звонки
абонентам Beeline и life:) выдается всего 500 минут в месяц.
Примечательно, что многие эксперты не считают ограничение мобильными
операторами времени на разговор существенным недостатком. Безлимитный
тариф предполагает нетарифицированные 4000 минут, а это — 2 часа 13
минут разговоров ежедневно, не учитывая времени на рассылку SMS, MMS,
использование интернета и т.д. Проще говоря, это — максимум даже для
весьма разговорчивого абонента. Соответственно, предлагать, например,
говорить 4 часа в день, но уже за $200 в месяц, было бы неразумно.
Сложно судить объективно, хотя такой подход весьма спорный.
Переломный момент в существовании безлимитных тарифов наступил в 2006
году. Примеру UMC, заменившей такой пакет на менее выгодный
«Безлимитный 2006», последовала компания «Астелит», чье предложение до
последнего времени было наиболее выгодным в этом сегменте. Еще в
середине ноября позапрошлого года компания сообщила об изменении с 13
ноября условий подключения к тарифному плану Life Platinum. С 1 января
пользователи были переведены на новый вариант пакета, абонплата за
который составляет 500 грн. При этом на звонки вне сети выделяется
только 1000 минут, последующие 1000 минут тарифицируются по 50 коп., а
в случае превышения и этого объема минута разговора будет стоить 75
коп. Предлагаемый до 13 ноября 2007 года Life Platinum хоть и стоил на
199 грн дороже нового (699 грн в месяц), но включал в себя 5000 минут
звонков на все направления в пределах Украины. Однако минус старого
пакета был в том, что в 5000 минут входили и внутрисетевые звонки,
которые в новом пакете стали бесплатными. От старого тарифного плана
отказались из-за его низкой рентабельности — оператору было выгодно
обслуживать лишь тех абонентов, которые выговаривали не более 2500
минут в месяц.
Обладатель безлимитного пакета UMC до мая 2006 года мог использовать
4000 минут, совершая звонки в любом направлении внутри страны. После
изменений из предлагаемых 4000 минут на звонки вне сети выделялась
всего 1000. Одной из основных причин, заставивших UMC изменить тарифный
план, стало стремление прекратить существование так называемых ходячих
переговорных пунктов (абонентов, сдающих свои безлимитные пакеты в
субаренду).
В компании «Украинские радиосистемы» (ТМ Beeline) отсутствие
безлимитного предложения объясняют другой причиной. Полностью
безлимитный тариф невыгоден компании из-за высокой ставки
взаиморасчетов между операторами при звонках с одной сети в другую.
Таким образом, на рынке мобильной связи только «Киевстар» не изменил
условий безлимитного пакета, в который включается 4000 минут за
фиксированную плату на все направления внутри страны. По мнению
экспертов, это не приведет к массовому переходу абонентов других
операторов в «Киевстар». Несмотря на сравнительно невысокую стоимость
пакета, «Киевстар», в отличие от других компаний, взимает плату за
соединение в размере 10 коп. за звонок в пределах первых 4000 минут.
Если же этот лимит превышен, то плата за соединение составит 1 грн.
Именно это делает безлимитное предложение «Киевстар» наименее выгодным
для людей, злоупотребляющих этой услугой.
Впрочем, последние месяцы отмечены и рядом положительных тенденций.
Так, многие операторы предлагают несколько разных безлимитных пакетов,
что позволяет абоненту выбрать наиболее подходящий тарифный план. МТС,
например, вывел на рынок три различных безлимитных плана, Киевстар —
два. Они отличаются размером абонплаты и, соответственно, пакетом
услуг. Ухудшение условий тарифных планов операторы пытаются
компенсировать за счет дополнительных сервисов. Сегодня в среднем
абонент получает в пакете 100 SMS, 250 MMS, 200 Мб GPRS-трафика, 20 Мб
WAP-трафика. Кроме того, «безлимитчики» автоматически причисляются к
VIP-абонентам, получая бесплатный доступ к премиум-сервисам и
обслуживанию.
МТС предлагает своим абонентам сразу три безлимитных тарифных плана:
«Безлимитный Легкий», «Безлимитный», и «Безлимитный VIP». Первый
обойдется в 210 гривен в месяц, и включает в себя 750 пакетных минут
внутри сети, 250 — на звонки абонентам других операторов, 200 SMS, 50
MMS, 5 Мб WAP и 50 Мб GPRS трафика. Плата за соединение составляет 15
копеек. Кроме того, при подключении придется заплатить 299 гривен.
Стоимость пакета «Безлимитный» составляет 310 гривен в месяц. За эту
сумму абоненты получают уже 3000 пакетных минут внутри сети и 1000 на
звонки другим операторам. Количество SMS возросло до 800, а MMS — до
200. Существенно увеличен и бесплатный трафик: 20 Мб WAP и 200 Мб GPRS.
Плата за соединение составляет уже 10 копеек, но стоит это удовольствие
при подключении 549 гривен. Самые разговорчивые за 600 гривен в месяц
могут подключиться к «Безлимитному VIP». По большому счету, количество
предоставляемых за эти деньги разговорных минут и дополнительных услуг
увеличены далеко не в два раза: 5000 минут на звонки внутри сети, 1000
— другим операторам, 1000 SMS, 250 MMS. WAP трафик увеличен на 5 Мб, а
GPRS на 50. Правда, плата за соединение отсутствует, но при подключении
придется оплатить уже 799 грн. По истечении пакетных минут, разговоры
во всех трех пакетах стоят одинаково — 60 копеек на звонки как
абонентам МТС, так и других операторов. Такой вот «безлимит» в
понимании МТС.
«Киевстар» предлагает своим абонентам два варианта all inclusive —
«Оптимальный» и «Неограниченный». За первый придется выложить 200
гривен в месяц, получив 750 минут на звонки внутри сети (исключая
пользователей тарифа «Мобилыч») и 250 другим операторам (кроме Life,
Beeline и «Экотел»). На звонки абонентам этих операторов пакетных минут
не предусмотрено, и связь с ними обойдется в 25 копеек за минуту. Плата
за соединение в пределах пакетных минут составляет 15 копеек. Также
пакет предусматривает 250 SMS, 100 MMS, 5 Мб Wap и 50 Мб GPRS трафика.
Подключение «Оптимального» стоит 399 гривен.
«Неограниченный» пакет дает чуть большую свободу разговоров, но своему
названию вряд ли отвечает. За 400 гривен в месяц абоненты получают 4000
минут на разговоры в любом направлении и даже 500 минут на звонки
абонентам Life, Beeline и Экотел, а также 1000 SMS, 300 MMS, 20 Мб WAP
и 200 Мб GPRS трафика. Плата за соединение в этом пакете чуть меньше —
10 копеек. Авансовый платеж составляет 550 гривен. Кстати, по истечении
пакетных минут за соединение придется платить целую гривну.
«Безлимитные» тарифы у Beeline в первую очередь рассчитаны на
корпоративных пользователей, но «Свободный стиль» доступен и частным
лицам. Этот тарифный план предлагает 1000 пакетных минут на звонки
абонентам других операторов, 1000 SMS, а так же 1000 MMS внутри сети.
Количество звонков абонентам Beeline не ограничено. Абонплата и
гарантийный взнос немаленькие: 640 грн и 500 грн соответственно, зато в
качестве бонуса абоненты получат 500 Мб GPRS, 50 Мб WAP трафика и
отсутствие платы за соединение.
Безлимитные тарифы life:) тоже рассчитаны, главным образом, на
корпоративных пользователей. Тем не менее, аналогичные предложения
можно найти и для частных лиц. Тариф Life Platinum — своего рода
VIP-тариф, который действует по несколько иным принципам, нежели
«безлимитки», рассмотренные выше. Основным отличием Life Platinum
является то, что за фиксированную плату абонент получает не
определенное количество пакетных минут, а уменьшение стоимости минуты
разговора. За 500 гривен в месяц цена первых 2000 минут на телефоны
других операторов снижается с 75 копеек до 50. Звонки в пределах сети
бесплатны. Правда, никаких бесплатных сообщений тарифом не
предусмотрено: SMS будут стоить 25 копеек, а MMS — 50. Плата за
соединение отсутствует. В качестве бонуса Life:) предлагает на выбор
скидку на покупку телефона на 1000 грн, либо дополнительные 20% от
суммы пополнения счета.
Тариф «Новый Безлимитный» от «Голден Телеком» включает 1000 пакетных
минут на звонки в любом направлении, а также 1000 пакетных SMS.
Абонплата составляет 550 грн., зато минимальный авансовый платеж
невелик — всего 100 грн. Основное преимущество этого пакета —
бесплатный мобильный интернет. Правда, в отличие от других операторов,
количество абонентов «Голден Телеком» не настолько велико, и бесплатные
звонки внутри сети вряд ли оправдают стоимость пакета.
В прошлом году общественная организация «Антимонопольный союз» подала
жалобу в Антимонопольный комитет и Госкомитет по вопросам
потребительской политики на операторов «Киевстар» и «МТС». Причиной
стало использование слов «безлимитный» и «неограниченный» в названиях
тарифных планов. По мнению АС, операторы нарушают закон «О рекламе», а
употребление этих слов не является точным и достоверным и не отвечает
настоящему содержанию тарифных планов. Претензии связаны с тем, что в
продуктовой линейке «МТС-Украина» присутствуют тарифные планы
«Безлимитный» и «Безлимитный легкий». Несмотря на название, за
предложенную плату абонент ограничен в использовании мобильного
времени. В названии тарифа, который предлагает «Киевстар»,
употребляется слово «неограниченный», хотя абоненту предлагается
бесплатно только 4000 минут звонков на номера любых отечественных
операторов. Возможно, это был рекламный ход, но ситуация довольно
примечательна: от безлимитности подобных тарифов осталось лишь
название. Возможно, в скором времени операторы мобильной связи все же
найдут для своих тарифов более адекватные названия, и «безлимитки»
окончательно станут частью истории.
|
