 Рынок мобильных телефонов стремительно растет. Данные многочисленных исследований фиксируют высокую степень проникновения сотовой связи — потребитель теряется в море всевозможных терминалов любых форм-факторов и различного функционала в широком ценовом диапазоне. Эксперты отмечают, что более 15% всех продаж телефонов приходится на пользователей в возрасте от 13 до 18 лет. IT Business week провел опрос этой целевой аудитории, проанализировав, какие бренды предпочитают будущие главы бизнес-империй, какими техническими параметрами должен обладать гаджет, какие функции своих «мобилок» дети используют чаще всего, и что собой представляет идеальный телефон для молодежи.
В школьной среде мобильный телефон — своеобразный индикатор социального статуса, органичный элемент современной жизни, который индивидуализирует своего пользователя. Кроме того, если для взрослого мобильный телефон, прежде всего, — средство связи, то школьника «обезоруживают» совсем другие функции, такие как MP3-плеер, встроенная камера, FM-тюнер, Bluetooth и поддержка Java-апплетов (3D анимация, игры). Другими словами, все указывает на возрастающую роль мультимедийной составляющей в аппарате. Телефон превращается в мобильный мультимедийный центр, акцентирующий неповторимость своего владельца, что увеличивает популярность всевозможного контента (темы, заставки, рингтоны). Именно эти факторы, а также оригинальный внешний вид и цена определяют предпочтения молодежной аудитории. В ходе опроса возрастной группы от 13 до 18 лет лидером среди вендоров была названа компания Sony Ericsson, продукция которой максимально соответствует требованиям молодежи. Лидер продаж среди взрослых — Nokia — у школьников на втором месте (особый интерес отмечен к высокотехнологичным телефонам N-series). Тройку лидеров замыкает Samsung, продвигающий свою F-серию и серию Ultra. «У нас в классе наиболее популярны телефоны Sony Ericsson, особенно последние модели серий Walkman и CyberShot, — говорит Алена, ученица 11-го класса, — кроме того, довольно распространены телефоны Nokia N-series, а вот Samsung имеют единицы».
В ходе исследования эксперты IT Business Week уделили особое внимание
выявлению наиболее популярного у школьников форм-фактора. В этом
вопросе молодежь не поддалась влиянию взрослых, предпочитающих
моноблок, и выбрала слайдеры, намекнув тем самым на будущие тенденции
мобильной моды. Впрочем, и классические решения по-прежнему актуальны.
А вот стремительно теряющие популярность «раскладушки» замыкают список.
Мобильный телефон стал фетишем, оставаясь, в то же время, предметом
ежедневного обихода. Но кто раскошеливается, отдавая дань телефонной
моде? Естественно, мама и папа. При этом не все родители могут
позволить себе потратить круглую сумму на дорогой девайс для любимого
чада. Поэтому наиболее распространенные среди школьников телефоны
делятся на несколько ценовых групп: бюджетники, аппараты среднего
класса и телефоны Premium-сегмента. Исходя из данных опроса, наши
эксперты выделили наиболее популярные мобильные терминалы в указанных
ценовых категориях.
В сегменте до 600 грн. наиболее распространены аппараты Nokia (модели
1110, 2310 и 5070). Компания Sony Ericsson активно реализует свои
бюджетники Т250i и W200i. А у Samsung наиболее популярны версии X160,
X520 и Х620.
Ценовой сегмент 600-1600 грн. предоставляет возможность широкого выбора
терминалов. Лидерами продаж среди пользователей 13-18 лет стали
технологичные телефоны с расширенным набором мультимедийных функций.
Так Sony Ericsson предлагает популярные модели К550i, K750i, W810i, а
корпорация Nokia успешно продвигает 5200, 5300, 5700 (из линейки
XpressMusic); кроме того, отлично идут и подешевевшие смартфоны Nokia
N70 и N72. Продукция Samsung в этой ценовой категории представлена
моделями D820, D840 и E490, которые востребованы и взрослыми
покупателями.
И, наконец, в сегменте мобильных терминалов премиум-класса (от 1600 грн
и выше) среди детей состоятельных родителей пользуются спросом
смартфоны Sony Ericsson К810i, K850i, W850i, W950i, W960i. У Nokia
наиболее востребованы телефоны линейки N-series (N73, N81, N95), а
также Nokia Е65 и Е90 Communicator. И хотя, по мнению школьников,
Samsungв этом классе пасет задних, такие модели, как F330, F500, Е900 и
G600 можно встретить и в руках подростков.
Итак, юные пользователи голосуют за «навороченные» телефоны,
позволяющие заходить в интернет, слушать музыку, делать качественные
снимки, то есть максимально полно использовать достижения технического
прогресса для развлечений и досуга. Телефон сегодня должен развлекать
и поддерживать статус своего владельца, демонстрируя его неповторимую
индивидуальность.
Имиджевые телефоны пользуются особым спросом у молодежи, что
обусловлено желанием выделиться среди сверстников, сделав ставку на
дизайнерские изыски. Среди подростков тройка лидеров и в этом сегменте
неизменна — это Sony Ericsson, Nokia и Samsung. Sony Ericsson
предлагает молодым людям свои топовые аппараты — S500i, W880i и W910i.
Не отстает и Nokia, с моделями 7373, 7500 и 7900 Prism, N76. Samsung
уязвил конкурентов, создав, совместно с Джорджио Армани, модный гаджет
Samsung Р520, по достоинству оцененный «золотой» молодежью. Кроме
того, «кореец» отметился серией Ultra, представленной, например,
телефоном Samsung U700, очень любимом девушками благодаря ультратонкому
и гламурному корпусу.
В сегменте имиджевых телефонов производители получили широкое поле для
экспериментов и внедрения инновационных идей. Ведь необычные и
запоминающиеся девайсы всегда будут в списке приоритетов каждого
подростка, обеспечивая высокий уровень продаж.
Вездесущее яблоко
Эксперты IT Business Week отмечают и рост интереса к революционному
продукту от Apple — iPhone, который занимает свою, особую нишу. С
одной стороны, у 13-18-летних он встречается весьма редко, поскольку не
каждый родитель может порадовать наследника таким подарком. С другой, —
именно этот аппарат является предметом мечтаний большинства подростков,
и не только в Украине. Ведь он объединяет в себе все необходимые, по их
мнению, мультимедийные функции. Несмотря на отсутствие официальных
продаж в Украине, трудности с перепрошивкой и разблокировкой, iPhone
широко представлен во многих магазинах, провоцируя школьника на дорогую
покупку, невзирая на трудности с приобретением аксессуаров и
невозможность доступа к сервисам Apple (например, iTunes Store).
«Средний возраст покупателей мобильных телефонов уменьшается год от
года, одновременно с этим растет стоимость приобретаемых аппаратов,
потому рост доли рынка в денежном выражении более ощутим, чем в
количественном», — констатируют аналитики Mobile Research Group. А
посему ведущим вендорам для завоевания молодых клиентов необходимо
сосредоточиться на дорогих моделях с расширенными мультимедийными
функциями, а не на бюджетном сегменте.
Проанализировав данные опроса школьников, специалисты выделили ряд
функций и технических характеристик, наиболее ценимых подростками. Как
выяснилось, идеальный телефон для продвинутого школьника должен быть
оснащен всеми новейшими разработками, иметь привлекательный внешний вид
и набор дополнительных функций. 14-летняя Настя так описывает
необходимые для нее параметры телефона: «Сейчас у меня Sony Ericsson
W850i, который я использую в основном для прослушивания музыки и обмена
медиа-контентом. Мы с друзьями часто обмениваемся картинками,
фотографиями, рингтонами, анимацией по Bluetooth, поэтому, в первую
очередь телефон должен иметь встроенный плеер, радио, фотокамеру, много
памяти, выход в интернет и Bluetooth». Ни один школьник уже не
представляет себе гаджет, в котором отсутствует МР3-плеер, FM-тюнер,
камера, слот для карт памяти и платформ Java. Также юные пользователи
весьма прихотливы в наборе коммуникационных возможностей — идеальный
аппарат предполагает GPRS, EDGE, datalink и Bluetooth. Желая идти в
ногу с прогрессом, дети заглядываются на 3G телефон с поддержкой HSDPA
и стерео BlueTooth A2DP.
Каждый вендор стремится заинтересовать потребителя чем-то необычным,
тем, что отсутствует у конкурентов. Nokia, например, потрафила
геймерам, предложив им игровые консоли Nokia N-Gage и Nokia N-Gage QD.
Учитывая тягу современных подростков к играм в мобильных телефонах, на
которые они тратят чуть ли не половину своего времени, этот ход Nokia
был в свое время необычайно популярен, несмотря на то, что обе консоли
уже сняты с производства. Компания Sony Ericsson порадовала меломанов,
представив линейку Walkman (со встроенным МР3-плеером). Также
шведско-японский тандем добавил в свои девайсы интересную для любителей
музыки функцию TrackID (идентификация музыкальных треков — определение
исполнителя и названия песни по небольшому ее отрывку, записанному на
диктофон). А вот для фотолюбителей Sony Ericsson выпустила линейку
CyberShot. «Для меня наличие в телефоне камеры жизненно необходимо, —
говорит 14-летний Игорь, — и не только для фотографирования друзей, но
и чтобы сфотографировать задание, ведь переписывать — это слишком
долго, а так: один щелчок камерой — и ты экономишь 10 минут».
Мультимедийные функции телефонов постоянно расширяются и
совершенствуются. Хотя производители основную ставку делают на взрослых
пользователей, спрос на высокотехнологичные аппараты среди детей
постоянно растет, а вместе с ним растет предложение и обостряется
конкурентная борьба в этом сегменте рынка.
Учитывая чуткое отношение подростков к новинкам, вендоры прилагают
максимум усилий для уменьшения временного разрыва между появлением
новых девайсов в Европе и Украине, при этом полностью адаптируя ПО под
местный рынок. Все это сопровождается довольно агрессивными
промо-акциями и PR-компаниями, направленными в первую очередь на
неокрепшие умы подростков. В ход идет целый арсенал проверенных
средств: уличная реклама на бигбордах, зданиях, транспорте. В
промо-кампаниях многих вендоров активную роль играют телевизионные
ролики, красочная реклама в глянцевых СМИ различного профиля. Примером
нестандартного подхода может служить использование скрытой рекламы в
известных фильмах. Например, после выхода на экраны очередной серии
бондианы «Казино Рояль» взлетели продажи телефонов Sony Ericsson K790i,
K800i и М600i — аппаратов, побывавших в руках Джеймса Бонда. В
интернете тематические сайты телекома (это что?) пестрят контекстной
рекламой и баннерами вендоров. Собственные кампании проводят крупные
торговые сети и операторы мобильной связи, умножая прибыль от
подключений и прямых продаж. Такая тактика приносит
компаниям-производителям неплохой доход, ведь хорошо раскрученный
гаджет сразу становится объектом желания юных пользователей, которые, в
отличие от своих более рациональных родителей, не желают ждать, пока
новинка подешевеет.
Огромную прибыль производителям приносят и разнообразные аксессуары. В
розничную продажу терминалы поступают в минимальной комплектации. В
«базе» они поставляются с зарядными устройствами и аккумуляторными
батареями, а также софтом. Далее следуют карты памяти небольшого
объема, изредка дата-кабеля, HandsFree, иногда телефоны комплектуются
кейсами. Все это оставляет широкое поле для продаж дополнительных
специализированных аксессуаров, поскольку многие потребители отдают
предпочтение более совершенным и функциональным устройствам. Это
касается, в частности, проводных гарнитур, так дополнительно
приобретаются специализированные наушники для более качественного
прослушивания музыки. Зачастую для этого пользователям необходимы
разнообразные переходники и адаптеры, стоящие немалых денег. Отдельную
нишу занимают продажи карт памяти, рынок которых демонстрирует
постоянный рост. Покупка дополнительных средств коммуникации —
дата-кабелей и Bluetooth-адаптеров стимулируется желанием в полной мере
использовать возможности работы с домашним ПК. Индивидуализация
телефонов обеспечена предложением разнообразных брелков, цепочек,
наклеек, светонакопительных картинок, пользующихся огромным спросом в
молодежной среде, ведь их прямое предназначение — подчеркнуть
неповторимость своего хозяина (или хозяйки). Для лучшей сохранности
мобильных телефонов и защиты их от повреждений предусмотрены кейсы,
футляры, кисеты, всевозможные накладки из различных материалов, что
тоже работает на индивидуализацию аппарата.
Целевая аудитория для товаров такого рода — подрастающее поколение, в
котором производители находят благодарных покупателей. Невозможно
оценить объем этого рынка, но о масштабах продаж можно судить по
наличию практически у каждого ребенка хотя бы одного из
вышеперечисленных продуктов.
Кроме вендоров, на любви молодежи к общению и развлечениям зарабатывают
мобильные операторы и контент-провайдеры. В поисках подходящего
комьюнити современный школьник активно использует возможности
мобильного интернета, лавируя в разнообразных социальных сетях, и
общаясь по ICQ, несмотря на высокую стоимость трафика. Особое место
занимают всевозможные платные интерактивные чаты, получившие широкое
распространение в последнее время. Дополнительные расходы влекут и
разнообразные sms-голосования на TV и радио и заказы музыкальных
клипов. По данным опроса, проведенного IT Business Week, на все это
уходит до 1/3 ежемесячных расходов на мобильную связь.
Платные загрузки — еще одно средство заработать на подростковом
интересе к необычным заставкам, рингтонам и т. п., которым успешно
пользуются контент-провайдеры. «Наиболее активными пользователями
мобильного контента являются абоненты 18-34 лет, — свидетельствует
консультант-аналитик компании J'son & Partners Полина
Масленникова. — Группы от 13 до 18 лет и от 35 до 44 являются
следующими по активности». Впрочем, далеко не все дети тратятся на
платный медиа-контент, загружая его с платных сервисов. Для этих целей
экономные подростки используют интернет или скачивают понравившиеся
вещи у друзей через Bluetooth.
Сегмент рынка мобильных телефонов, сопутствующих товаров и мобильных
сервисов, охватывающий молодежную аудиторию в возрасте 13-18 лет,
непрерывно развивается, создавая большое поле для бизнес- деятельности.
Очевидна финансовая привлекательность этой ниши, обусловленная
распространенной среди молодежи тенденцией постоянного реплейсмента
мобильных терминалов. Вследствие технических инноваций и активного
промоушена, телефон, по мнению юных пользователей, подлежит ежегодному
обмену. Крайне важен в данном случае имиджевый аспект, когда
целесообразность проигрывает тренду. Смена мобильного терминала влечет
приобретение новых соответствующих аксессуаров. Все больше становится
и подростков, имеющих несколько телефонов, что увеличивает не только
доходы производителей гаджетов, но и радует мобильных операторов,
изрядно опустошающих родительские кошельки.
|
