Исследование Университета Рутгерса обнаружило неприятную вещь – людям с ограниченными возможностями, скорее всего, будет отказано в размещении на сайте обмена.
Новое исследование Университета Рутгерса обнаружило, что путешественники с ограниченными возможностями, использующие при поездках хостинг Airbnb, с большой долей вероятности не смогут получить предварительное одобрение и вероятно, их обращение будет отклонено. Такой подход оставляет множественные вопросы.
Результаты исследования, которое проводилось с привлечением добровольцев, были опубликованы в мае. В ходе изучения ситуации, было создано 25 учетных записей пользователей, в которых они самостоятельно указали на имеющуюся инвалидность (слепота, церебральный паралич, карликовость или повреждение спинного мозга) или ее отсутствие. Через эти аккаунты, они просили около 4000 AirBnB пребывания в 48 штатах США.
В итоге было обнародовано, что скорость предварительного разрешения для кого-то без потери трудоспособности составила 75 процентов, а с травмой спинного мозга было только 25 процентов. В то же время, скорость прямых отказов хостов произошло в 17 процентах профилей, не имеющих инвалидность, в сравнении с 60 процентами тех, кто указал повреждение спинного мозга.
«Airbnb должны принять дополнительные меры по обучению персонала хостов, чтобы обеспечить соблюдение условий размещения партнеров с инвалидностью, чтобы нужды путешественников с ограниченными возможностями были хорошо отражены в их политике», – сказал один из исследователей, участвовавших в исследовании, Мейсон Амери.
В ответ Airbnb заявили, что находят какую-либо дискриминацию своей платформы отвратительной. В подтверждение своей лояльности к людям с ограниченными возможностями, в Airbnb рассказали, что компания «продолжает работать с целым рядом партнеров, в том числе с Калифорнийским Советом Слепых и Калифорнийским Фондом независимых живых центров, чтобы разработать инструменты образования хозяина и сделать его восприимчивым для сотрудничества с любым человеком».
Впрочем, этот раз не был первым. Ранее на Airbnb были найдены хозяева, имеющие определенные предубеждения против определенных групп путешественников.
